한국P&G 다우니 굳은 젤리상태 교환후기

다우니 미스티크, 화이트티와 릴리

다우니 섬유유연제 

다우니 섬유유연제 교환후기입니다.  예전에 사다두었던 다우니 섬유유연제가 굳었어요. 이 상태를 보고 나니 인터넷 검색을 해보니까 교환이 가능하다는 정보를 얻게 되었습니다.

다우니 세 개 + 미니어처 2 개

쓰던 것 하나, 두 개는 미개봉품 ,사은품으로 받은 작은 다우니 두 병도 미사용품.  뚜껑을 열어보니 탱글탱글 젤리같은 형태로 되어있습니다.  이런 상태면 세탁기에 넣으면 막힐 수 있다고 합니다. 

다우니

뚜껑에 담으려고해도 흘러내리지 않는 상태입니다.  이런... 내 돈.😰

 

다우니 섬유유연제 교환순서

1.  다우니 고객센터 전화를 합니다. 080-023-3333
2. 고객센터 빠른 연결 2번 -> 0 번 / 다우니 상태를 설명해줍니다. 교환 및 환불을 선택할 수 있습니다. 전 교환으로 요청했습니다. 
3. 어디서 구매했고, 어디서 보관했는지를 물어봅니다. 
4. 교환으로 요청하니 물건 받을 때까지 보관하고, 폐기를 하라고 안내해주었습니다. 일반쓰레기로 버리는게 아니라 화장실 또는 개수대로 버려도 된다고 하네요. 혹시 모르니 다우니 끝까지 보관하고 계세요. 섬유유원제 굳은 거 세탁기에 절대로 사용하지 마시고 어떤 분의 후기대로 화장실 닦으니 향기가 솔솔 나서 좋았어요.

사진찍어서 보내기

안내 문자를 받고 사진찍어서 제조번호를 매직으로 지우고 문자로 온 번호를 적어서 사진을 전송합니다.  문자로 온 번호는 1688-8950.  저는 수량이 3개라서 한꺼번에 놓고 찍어서 사진을 보냈습니다. 

우체국택배 : 정품,정량 3개 

신청하고 우체국 택배로 도착한 새제품 3통.

사은품은 교환대상 아니고, 제가 사진으로 보낸 다우니 세 통 받았습니다. 보관을 잘해줘야한다고 안내받았습니다. 너무 고온다습한 환경이면 다우니가 굳을 수 있다고 해요. 그 안에 성분때문이라고 하는데 분해가 잘 되기 위한 성분이라고 하던데 보관도 잘해야겠습니다. 조금은 번거롭다 할 수 있었지만 그래도 정보를 정확하게 전달하면 교환이 빠르게 진행되니 다우니의 브랜드에 대한 인식이 조금 더 좋아지는 계기가 되었습니다.